{"id":247,"date":"2020-09-23T00:35:09","date_gmt":"2020-09-22T22:35:09","guid":{"rendered":"https:\/\/protojoya.es\/?page_id=247"},"modified":"2020-12-26T13:59:13","modified_gmt":"2020-12-26T12:59:13","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosendejoyeros.es\/tienda\/cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p>El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los CATORCE (14) d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n del art\u00edculo.&nbsp;Para la formalizaci\u00f3n del desistimiento el cliente deber\u00e1 entrar en su \u00e1rea personal en el plazo indicado y rellenar el formulario de devoluciones, junto con el detalle de los art\u00edculos. Un mensajero pasar\u00e1 a buscar su pedido lo antes posible sin ning\u00fan coste.<\/p>\n\n\n\n<p>Las entregas de desistimientos online en tienda se realizar\u00e1n directamente la tienda de ROSENDE JOYEROS sita en &nbsp;C\/ Magdalena 116 B, 15402 Ferrol (A Coru\u00f1a).<\/p>\n\n\n\n<p>Formalizado el desistimiento y devuelto el art\u00edculo junto con su embalaje original y certificado de garant\u00eda o autenticidad, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe en el plazo m\u00e1s breve posible, y en todo caso, en los catorce d\u00edas naturales siguientes al momento en que ROSENDE JOYEROS haya tenido conocimiento del desistimiento del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Se le devolver\u00e1n todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega si los hubiese. El medio utilizado para la devoluci\u00f3n ser\u00e1 el mismo por el que se realiz\u00f3 el pago.<\/p>\n\n\n\n<p>En ning\u00fan caso se aceptar\u00e1n cambios de art\u00edculos que no se encuentren en perfecto estado o hayan sido abiertos o usados, salvo cuando el producto adquirido presente alg\u00fan tipo de tara o defecto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Formulario de desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El cliente deber\u00e1 adjuntar los datos del formulario de desistimiento con su pedido, la informaci\u00f3n que debe contener es la siguiente.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>A la atenci\u00f3n de ROSENDE JOYEROS direcci\u00f3n: C\/ Magdalena 116 B, 15402 Ferrol ( A Coru\u00f1a):<\/li><li>Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta (datos del pedido) del siguiente\/s productos: (descripci\u00f3n tal y como aparece en la p\u00e1gina web)<\/li><li>Pedido el\u2026\u2026 y recibido el\u2026<\/li><li>Nombre del cliente:<\/li><li>Domicilio del cliente:<\/li><li>Firma del cliente: (solo si el presente formulario se presenta en papel)<\/li><li>Fecha:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Devoluci\u00f3n en vale regalo (Gift Certificate)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En aquellos supuestos en que el producto se haya adquirido para regalar, y la persona destinataria del obsequio desee cambiarlo, el procedimiento ser\u00e1 el siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Antes de los TREINTA (30) d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto, la persona receptora del obsequio se pondr\u00e1 en contacto con ROSENDE JOYEROS a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n&nbsp;<a href=\"mailto:contacto@rosendejoyeros.es\">contacto@rosendejoyeros.es<\/a>&nbsp;o del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 981 355 056. En ese momento informar\u00e1 del n\u00famero de pedido que figura en el albar\u00e1n y del modo en que prefiere realizar la devoluci\u00f3n: podr\u00e1 dejarlo en la direcci\u00f3n de venta ROSENDE JOYEROS o bien podr\u00e1 optar porque le sea recogido en otro lugar.<\/li><li>Una vez el producto llegue a ROSENDE JOYEROS, le ser\u00e1 enviado v\u00eda correo electr\u00f3nico un vale de regalo exclusivo online al interesado para que pueda realizar una nueva compra en la&nbsp;tienda online en el plazo de 1 a\u00f1o.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los CATORCE (14) d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n del art\u00edculo.&nbsp;Para la formalizaci\u00f3n del desistimiento el cliente deber\u00e1 entrar en su \u00e1rea personal en el plazo indicado y rellenar el formulario de devoluciones, junto con el detalle de los art\u00edculos. Un mensajero pasar\u00e1 a buscar su pedido lo antes posible sin ning\u00fan coste. Las entregas de desistimientos online en tienda se realizar\u00e1n directamente la tienda de ROSENDE JOYEROS sita en &nbsp;C\/ Magdalena 116 B, 15402 Ferrol (A Coru\u00f1a). Formalizado el desistimiento y devuelto el art\u00edculo junto con su embalaje original y certificado de garant\u00eda o autenticidad, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe en el plazo m\u00e1s breve posible, y en todo caso, en los catorce d\u00edas naturales siguientes al momento en que ROSENDE JOYEROS haya tenido conocimiento del desistimiento del cliente. Se le devolver\u00e1n todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega si los hubiese. El medio utilizado para la devoluci\u00f3n ser\u00e1 el mismo por el que se realiz\u00f3 el pago. En ning\u00fan caso se aceptar\u00e1n cambios de art\u00edculos que no se encuentren en perfecto estado o hayan sido abiertos o usados, salvo cuando el producto adquirido presente alg\u00fan tipo de tara o defecto. Formulario de desistimiento El cliente deber\u00e1 adjuntar los datos del formulario de desistimiento con su pedido, la informaci\u00f3n que debe contener es la siguiente. A la atenci\u00f3n de ROSENDE JOYEROS direcci\u00f3n: C\/ Magdalena 116 B, 15402 Ferrol ( A Coru\u00f1a): Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta (datos del pedido) del siguiente\/s productos: (descripci\u00f3n tal y como aparece en la p\u00e1gina web) Pedido el\u2026\u2026 y recibido el\u2026 Nombre del cliente: Domicilio del cliente: Firma del cliente: (solo si el presente formulario se presenta en papel) Fecha: Devoluci\u00f3n en vale regalo (Gift Certificate) En aquellos supuestos en que el producto se haya adquirido para regalar, y la persona destinataria del obsequio desee cambiarlo, el procedimiento ser\u00e1 el siguiente: Antes de los TREINTA (30) d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto, la persona receptora del obsequio se pondr\u00e1 en contacto con ROSENDE JOYEROS a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n&nbsp;contacto@rosendejoyeros.es&nbsp;o del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 981 355 056. 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Una vez el producto llegue a ROSENDE JOYEROS, le ser\u00e1 enviado v\u00eda correo electr\u00f3nico un vale de regalo exclusivo online al interesado para que pueda realizar una nueva compra en la&nbsp;tienda online en el plazo de 1 a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"jetpack_sharing_enabled":true,"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rosendejoyeros.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/247"}],"collection":[{"href":"https:\/\/rosendejoyeros.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rosendejoyeros.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rosendejoyeros.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rosendejoyeros.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=247"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/rosendejoyeros.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/247\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":808,"href":"https:\/\/rosendejoyeros.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/247\/revisions\/808"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rosendejoyeros.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=247"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}